Política de privacidad
Versión V2.7 — junio 2026
- Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través del sitio web https://tuconsultoria.com, del dominio https://uktaxes.com cuando redirija, enlace o se utilice en relación con los servicios de Tu Consultoría, así como en el marco de los servicios profesionales prestados, es:
TU CONSULTORÍA UKTAXES, S.L. CIF: B76792969 Domicilio social y oficina principal: Calle La Sala, 6, bajo, 38400 Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife, España. La oficina dispone también de acceso operativo por Calle La Sala, 9. Correo electrónico de contacto: admin@tuconsultoria.com
En adelante, “Tu Consultoría”, “la empresa”, “nosotros” o “nuestro”.
- Delegado de Protección de Datos
Tu Consultoría no está obligada a designar Delegado de Protección de Datos conforme a la normativa aplicable.
No obstante, cualquier consulta relacionada con protección de datos podrá dirigirse a:
admin@tuconsultoria.com
- Ámbito de aplicación
Esta Política de Privacidad se aplica al tratamiento de datos personales realizado:
- a través de nuestros sitios web, formularios, landing pages, plataformas o canales digitales;
- durante la solicitud de información, presupuestos, propuestas o servicios;
- durante la contratación y prestación de servicios profesionales;
- en comunicaciones por correo electrónico, teléfono, videollamada, WhatsApp, Odoo, CRM, portales documentales, firma electrónica u otros canales habilitados;
- en la relación con clientes, representantes, empleados, colaboradores, proveedores, partners y terceros relacionados con los servicios.
- Categorías de datos personales tratados
Podemos tratar distintas categorías de datos personales en función de la relación mantenida con el usuario, cliente o tercero afectado. Estas categorías pueden incluir:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, DNI, NIE, CIF, pasaporte, TIN, dirección, correo electrónico, teléfono, firma, datos de contacto profesional.
- Datos de representación: poderes, autorizaciones, condición de administrador, representante legal, apoderado, autorizado o persona de contacto.
- Datos fiscales, contables y económicos: ingresos, gastos, facturas, extractos bancarios, declaraciones fiscales, datos patrimoniales, inversiones, inmuebles, cuentas bancarias, retenciones, deducciones, beneficios fiscales, datos de facturación y cobro.
- Datos laborales o profesionales: actividad económica, profesión, nóminas, contratos, certificados de empresa, cotizaciones, datos de autónomos, Seguridad Social, datos de empleados, administradores, colaboradores o trabajadores.
- Datos familiares o personales necesarios para determinados trámites: estado civil, unidad familiar, hijos, ascendientes, personas a cargo, residencia fiscal, domicilio habitual, alquileres, datos de cónyuge, familiares o convivientes, cuando sean necesarios para el servicio.
- Datos especialmente protegidos o sensibles, únicamente cuando sean necesarios para un servicio concreto: por ejemplo, datos de salud, discapacidad, dependencia, situaciones familiares especiales, información laboral sensible u otros datos necesarios para trámites fiscales, laborales, administrativos o jurídicos.
- Datos relacionados con expedientes, consultas y comunicaciones: correos electrónicos, mensajes, documentos adjuntos, notas de reuniones, instrucciones, autorizaciones, respuestas, historial de soporte y seguimiento del expediente.
- Datos de uso de plataformas y canales digitales: datos de acceso, registros de actividad, logs, IP, identificadores de usuario, uso de Odoo, CRM, formularios, firma electrónica, portales documentales y herramientas digitales.
- Datos derivados de llamadas, videollamadas o reuniones, cuando se informe previamente y se realice grabación o transcripción conforme a esta Política de Privacidad.
- Datos procedentes de administraciones públicas, plataformas oficiales o terceros, cuando sean necesarios para prestar el servicio y el cliente haya facilitado el acceso, autorización o documentación correspondiente.
- Datos de terceros facilitados por el cliente
Cuando el cliente facilite datos personales de terceros, incluidos empleados, representantes, familiares, socios, clientes, proveedores, arrendadores, arrendatarios, autorizados, contactos profesionales u otras personas, declara que cuenta con base jurídica suficiente para hacerlo y se compromete a informarles del contenido esencial de esta Política de Privacidad.
Tu Consultoría tratará dichos datos únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio solicitado, cumplir obligaciones legales, atender instrucciones del cliente o defender derechos e intereses legítimos.
- Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:
- Atender consultas, solicitudes de información, formularios de contacto, presupuestos o comunicaciones recibidas a través de la web, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, Odoo, CRM u otros canales.
- Gestionar medidas precontractuales, propuestas, presupuestos, cartas de encargo, altas de clientes, verificación de identidad y aceptación de condiciones.
- Prestar servicios fiscales, contables, administrativos, mercantiles, consultoría, tax returns, declaraciones tributarias, asesoramiento, informes, revisiones, escritos, gestión documental y servicios relacionados.
- Gestionar expedientes, documentación, comunicaciones, seguimiento interno, soporte, coordinación con el cliente y control de calidad.
- Emitir facturas, gestionar pagos, domiciliaciones, cobros, impagos, reclamaciones de pago, chargebacks y obligaciones contables o fiscales.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, mercantiles, administrativas, prevención del fraude, prevención del blanqueo de capitales cuando proceda, requerimientos de administraciones públicas, juzgados, tribunales u organismos competentes.
- Gestionar autorizaciones, apoderamientos, accesos a sedes electrónicas, plataformas tributarias, HMRC, Companies House, AEAT, Agencia Tributaria Canaria, Seguridad Social u otros organismos.
- Coordinar servicios con entidades vinculadas o colaboradoras, especialmente cuando el servicio tenga relación con Reino Unido, HMRC, Companies House, tax returns, AML, soporte administrativo o coordinación profesional.
- Coordinar servicios con colaboradores externos o proveedores especializados cuando resulte necesario o conveniente para prestar el servicio solicitado, incluyendo colaboradores fiscales, contables, laborales, jurídicos, tecnológicos, administrativos, de traducción, soporte documental u otros.
- Facilitar contacto, información, presupuesto o coordinación con partners o terceros proveedores cuando el cliente solicite información sobre productos o servicios externos, como seguros, productos bancarios, asesoramiento financiero, soluciones tecnológicas u otros servicios complementarios.
- Gestionar servicios laborales en España prestados, cuando proceda, a través de colaboradores externos especializados, incluyendo coordinación administrativa, remisión de documentación, seguimiento, comunicación con el cliente y facturación o cobro por simplicidad operativa.
- Utilizar herramientas tecnológicas, software profesional, CRM, Odoo, plataformas documentales, firma electrónica, correo electrónico, hosting, sistemas de automatización y aplicaciones de productividad para la prestación y gestión interna de los servicios.
- Utilizar herramientas de inteligencia artificial o bases de datos profesionales como apoyo interno para tareas de resumen, análisis documental, investigación, redacción, revisión, organización de información, mejora de comunicaciones, preparación de borradores y optimización de procesos internos.
- Grabar o transcribir llamadas, videollamadas o reuniones cuando se informe previamente y resulte necesario o conveniente para documentar instrucciones, dejar constancia de autorizaciones, realizar seguimiento del expediente, proteger derechos o cumplir obligaciones legales.
ñ) Enviar comunicaciones operativas relacionadas con los servicios contratados, recordatorios, solicitudes de documentación, avisos de plazos, incidencias, información administrativa o comunicaciones necesarias para la relación profesional.
- Enviar comunicaciones profesionales, informativas o comerciales sobre servicios propios, novedades, campañas, contenidos de interés o productos relacionados, cuando exista base jurídica suficiente y, cuando sea necesario, consentimiento del interesado.
- Garantizar la seguridad de sistemas, control de accesos, trazabilidad, prevención de fraude, defensa jurídica, gestión de reclamaciones, auditoría interna, cumplimiento normativo y mejora de calidad.
- Bases jurídicas del tratamiento
Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de datos personales son:
- Ejecución de contrato o aplicación de medidas precontractuales: para atender solicitudes, preparar presupuestos, gestionar altas, prestar servicios contratados, comunicarnos con el cliente y gestionar expedientes.
- Cumplimiento de obligaciones legales: para obligaciones fiscales, contables, mercantiles, administrativas, prevención de blanqueo cuando proceda, requerimientos de autoridades, conservación documental, facturación, cumplimiento normativo y defensa ante organismos competentes.
- Consentimiento del interesado: para finalidades que lo requieran, como determinadas comunicaciones comerciales, uso de canales opcionales cuando proceda, derivación a terceros no imprescindible para el servicio, grabaciones cuando corresponda o tratamientos específicos no cubiertos por otra base jurídica.
- Interés legítimo: para seguridad, prevención del fraude, defensa de derechos, mejora de procesos, control interno, calidad del servicio, gestión de reclamaciones, uso proporcionado de herramientas tecnológicas, comunicaciones profesionales con clientes y coordinación razonable de servicios, siempre ponderando los derechos e intereses de las personas afectadas.
- Defensa de reclamaciones o ejercicio de derechos: cuando sea necesario tratar datos para atender reclamaciones, disputas de pago, chargebacks, requerimientos, procedimientos administrativos o defensa jurídica.
- Uso de herramientas tecnológicas, Odoo y plataformas digitales
Tu Consultoría trabaja principalmente mediante herramientas digitales para gestionar clientes, documentación, expedientes, contabilidad, facturación, CRM, comunicaciones, firma electrónica y prestación de servicios.
Entre estas herramientas pueden incluirse Odoo, plataformas de gestión documental, correo electrónico, servicios de hosting, almacenamiento seguro, CRM, software contable, herramientas fiscales, plataformas de firma electrónica, sistemas de pago, aplicaciones de comunicación, herramientas de productividad y otras soluciones profesionales.
Estos proveedores podrán tratar datos personales por cuenta de Tu Consultoría como encargados del tratamiento, cuando presten servicios siguiendo nuestras instrucciones, o actuar como responsables independientes cuando presten sus propios servicios directamente al cliente o usuario.
- Uso de inteligencia artificial y herramientas de apoyo profesional
Tu Consultoría podrá utilizar herramientas de inteligencia artificial, automatización, bases de datos jurídicas o fiscales, software profesional y sistemas de apoyo tecnológico para mejorar la eficiencia, calidad y organización interna de sus servicios.
Estas herramientas podrán utilizarse para resumir documentos, preparar borradores, revisar textos, mejorar comunicaciones, apoyar investigaciones, organizar información, analizar documentación, preparar informes de trabajo o mejorar tareas internas.
El uso de estas herramientas tendrá carácter auxiliar y estará sujeto a supervisión humana. Tu Consultoría no adopta decisiones basadas exclusivamente en sistemas automatizados o de inteligencia artificial que produzcan efectos jurídicos sobre las personas interesadas o les afecten significativamente de modo similar sin intervención humana.
Siempre que sea posible y adecuado, se aplicarán criterios de minimización de datos, confidencialidad, seguridad y control de accesos. Tu Consultoría no introducirá conscientemente datos especialmente protegidos o documentación confidencial en herramientas no aprobadas o que no ofrezcan garantías adecuadas, salvo que resulte imprescindible para el servicio, exista base jurídica suficiente y se apliquen medidas de seguridad razonables.
Cuando un proveedor de herramientas tecnológicas o de inteligencia artificial trate datos personales por cuenta de Tu Consultoría, se procurará formalizar o verificar la existencia de garantías adecuadas, incluyendo contratos de encargo del tratamiento, medidas de seguridad y, en su caso, garantías para transferencias internacionales.
- Grabación o transcripción de llamadas, videollamadas o reuniones
Tu Consultoría no graba de forma generalizada las llamadas, videollamadas o reuniones mantenidas con clientes.
No obstante, determinadas llamadas, videollamadas o reuniones podrán ser grabadas o transcritas cuando resulte necesario o conveniente para documentar instrucciones, dejar constancia de autorizaciones, realizar seguimiento del expediente, proteger derechos e intereses legítimos de las partes o cumplir obligaciones legales.
En tal caso, se informará previamente al cliente o participantes de la existencia de la grabación o transcripción, de su finalidad y, cuando proceda, de la posibilidad de oponerse o solicitar un canal alternativo.
Las grabaciones o transcripciones se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad que justificó su realización y podrán ser utilizadas como prueba de instrucciones, autorizaciones, acuerdos, incidencias, prestación del servicio o comunicaciones mantenidas.
- Comunicaciones por WhatsApp, correo electrónico y otros canales
Tu Consultoría podrá utilizar correo electrónico, teléfono, videollamada, WhatsApp, Odoo, CRM, portales documentales, firma electrónica u otros canales digitales para comunicaciones operativas relacionadas con los servicios.
El uso de WhatsApp u otros canales de mensajería podrá estar condicionado a la aceptación del cliente o a la necesidad operativa del servicio. No obstante, determinados trámites podrán requerir canales formales adicionales, como correo electrónico, firma electrónica, plataformas oficiales o sedes administrativas.
El cliente es responsable de mantener actualizados sus datos de contacto, revisar las comunicaciones recibidas y comunicar cualquier cambio relevante.
- Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán comunicarse o ser accesibles, cuando sea necesario, a las siguientes categorías de destinatarios:
- Administraciones públicas, organismos oficiales, juzgados, tribunales, AEAT, Agencia Tributaria Canaria, Seguridad Social, HMRC, Companies House, ayuntamientos, cabildos, comunidades autónomas u otras autoridades competentes.
- Entidades vinculadas o colaboradoras relacionadas con servicios en Reino Unido, incluyendo UKTaxes Limited cuando resulte necesario para la gestión del encargo, relación con HMRC, cumplimiento AML, soporte administrativo o coordinación profesional.
- Proveedores tecnológicos y de servicios necesarios para nuestra actividad: hosting, correo electrónico, CRM, Odoo, software contable, plataformas fiscales, firma electrónica, almacenamiento, copias de seguridad, sistemas de pago, mensajería, soporte técnico, herramientas de productividad, herramientas de IA, bases de datos profesionales y servicios similares.
- Colaboradores profesionales externos cuando sean necesarios para la prestación del servicio solicitado: colaboradores fiscales, contables, laborales, jurídicos, administrativos, tecnológicos, traductores, consultores, soporte documental u otros profesionales especializados.
- Colaboradores laborales externos especializados cuando el cliente contrate o solicite coordinación de servicios laborales en España.
- Partners, entidades financieras, aseguradoras, asesores financieros, proveedores tecnológicos u otros terceros cuando el cliente solicite información, presupuesto, contacto o contratación de sus productos o servicios.
- Bancos, entidades de pago, plataformas de pago, entidades financieras o proveedores necesarios para gestionar pagos, cobros, domiciliaciones, devoluciones, impagos o chargebacks.
- Terceros necesarios para la defensa de derechos, reclamaciones, cumplimiento normativo, auditorías, prevención del fraude o gestión de responsabilidades.
Cuando un tercero actúe como encargado del tratamiento, tratará los datos siguiendo instrucciones de Tu Consultoría y bajo las garantías exigidas por la normativa aplicable. Cuando actúe como responsable independiente, tratará los datos conforme a sus propias condiciones y política de privacidad.
- Entidades vinculadas y Reino Unido
Para servicios relacionados con Reino Unido, los datos podrán comunicarse a entidades vinculadas, colaboradoras o profesionales ubicados en Reino Unido, incluyendo UKTaxes Limited, cuando resulte necesario para la gestión del encargo, relación con HMRC, cumplimiento AML, soporte administrativo, preparación de tax returns, servicios relacionados con Companies House o coordinación profesional.
Reino Unido cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea, sin perjuicio de que puedan aplicarse otras garantías adicionales cuando resulten necesarias conforme a la normativa aplicable.
- Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos, herramientas de comunicación, plataformas de IA, servicios de hosting, CRM, almacenamiento, software, firma electrónica, mensajería o terceros colaboradores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países.
Cuando se realicen transferencias internacionales de datos, se utilizarán las garantías previstas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, normas corporativas vinculantes u otros mecanismos válidos.
El interesado podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas escribiendo a admin@tuconsultoria.com.
- Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación y prescripción que resulten aplicables.
Con carácter general:
- Datos de clientes y expedientes: durante la relación profesional y, después, durante los plazos necesarios para atender responsabilidades legales, fiscales, mercantiles, laborales, administrativas o profesionales.
- Datos de facturación y contabilidad: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil.
- Datos vinculados a declaraciones, modelos, tax returns, expedientes administrativos o gestiones profesionales: durante el tiempo necesario para acreditar el servicio, atender comprobaciones, requerimientos o responsabilidades.
- Consultas no contratadas: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y realizar un seguimiento razonable, salvo que exista obligación o interés legítimo en conservarlas durante más tiempo.
- Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento o se oponga al tratamiento, cuando proceda.
- Grabaciones o transcripciones: durante el tiempo necesario para la finalidad que justificó su realización y, en su caso, durante los plazos necesarios para acreditar instrucciones, autorizaciones, prestación del servicio o defensa de derechos.
- Datos tratados por herramientas tecnológicas o proveedores externos: conforme a los plazos necesarios para la finalidad del tratamiento y a las condiciones contractuales aplicables, siempre dentro de los límites legales.
- Derechos de las personas interesadas
Las personas interesadas pueden ejercer los siguientes derechos:
- acceso a sus datos personales;
- rectificación de datos inexactos o incompletos;
- supresión de datos cuando proceda;
- oposición al tratamiento;
- limitación del tratamiento;
- portabilidad de los datos;
- derecho a no ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares, cuando proceda;
- retirada del consentimiento, cuando el tratamiento se base en consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Para ejercer estos derechos, el interesado puede escribir a:
admin@tuconsultoria.com
La solicitud deberá indicar el derecho que se desea ejercer y permitir acreditar la identidad del solicitante cuando resulte necesario.
- Reclamaciones ante la autoridad de control
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, sin perjuicio de poder contactar previamente con Tu Consultoría para intentar resolver cualquier cuestión.
- Seguridad y confidencialidad
Tu Consultoría aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación indebida o destrucción.
El personal, colaboradores, proveedores o terceros que puedan acceder a datos personales estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad y, cuando proceda, a contratos, acuerdos o compromisos específicos de protección de datos.
No obstante, ningún sistema tecnológico puede garantizar una seguridad absoluta. El cliente también deberá adoptar medidas razonables de seguridad, conservar adecuadamente sus documentos, proteger sus claves y accesos, y comunicar cualquier incidencia que pueda afectar a la seguridad de sus datos.
- Datos especialmente protegidos
Tu Consultoría solo tratará datos especialmente protegidos cuando sean necesarios para la prestación del servicio solicitado, exista base jurídica suficiente y se apliquen medidas adecuadas.
Estos datos pueden incluir, en determinados casos, información sobre salud, discapacidad, dependencia, circunstancias familiares, situaciones laborales especiales u otros datos sensibles necesarios para trámites fiscales, laborales, administrativos o jurídicos.
El cliente deberá evitar remitir datos especialmente protegidos que no sean necesarios para el servicio solicitado.
- Menores de edad y personas dependientes
Los servicios de Tu Consultoría están dirigidos principalmente a personas mayores de edad, empresarios, profesionales, sociedades, entidades o representantes legalmente autorizados.
Cuando el servicio afecte a menores de edad, personas dependientes, familiares, empleados u otros terceros, el cliente deberá contar con legitimación suficiente para facilitar sus datos y solicitar el trámite correspondiente.
- Comunicaciones comerciales
Tu Consultoría podrá enviar comunicaciones profesionales, informativas o comerciales sobre servicios propios, novedades, recordatorios, campañas o contenidos de interés cuando exista base jurídica suficiente.
Cuando sea necesario, dichas comunicaciones se enviarán únicamente con el consentimiento del interesado.
El interesado podrá oponerse o darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento escribiendo a admin@tuconsultoria.com o utilizando el mecanismo habilitado en cada comunicación, cuando exista.
- Cookies y tecnologías similares
El uso de cookies y tecnologías similares en la web se regula en la Política de Cookies.
La Política de Cookies informa sobre qué son las cookies, qué tipos pueden utilizarse, cómo aceptar, rechazar o configurar cookies no necesarias y cómo modificar o retirar el consentimiento.
- Cambios en la Política de Privacidad
Tu Consultoría podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, organizativos, de servicios, proveedores, herramientas o criterios de tratamiento.
Cuando los cambios sean relevantes, se informará por medios adecuados conforme a la normativa aplicable.
- Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con Tu Consultoría en:
admin@tuconsultoria.com https://tuconsultoria.com
